Quy định về quyền sở hữu trí tuệ: Các sản phẩm, thiết kế, và nội dung trên trang web hoặc trong các tác phẩm của Thành Phong là tài sản của Thành Phong và không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng một cách trái phép.

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân: Thành Phong cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và không chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của khách hàng.

Chính sách về thanh toán và giao hàng: Các điều khoản và điều kiện liên quan đến thanh toán, vận chuyển, và đổi trả sản phẩm sẽ được Thành Phong quy định một cách cụ thể và minh bạch.

Quy định về sử dụng dịch vụ: Khách hàng cần tuân thủ các quy định và hướng dẫn sử dụng dịch vụ của Thành Phong, bao gồm việc đưa ra thông tin chính xác và chấp nhận các điều khoản và điều kiện.

Bảo vệ quyền lợi của khách hàng: Thành Phong cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng, đáp ứng đúng những gì đã cam kết với khách hàng và giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và linh hoạt.

Chính sách đổi trả sản phẩm:

• Thành Phong chấp nhận trường hợp đổi trả tất cả các sản phẩm bao gồm: những sản phẩm khiếm khuyết (trong trường hợp có lỗi phát sinh từ nhà sản xuất không đạt tiêu chuẩn chất lượng như đã cam kết) và không khiếm khuyết (sản phẩm đạt chất lượng nhưng Khách Hàng muốn đổi trả sang sản phẩm khác)
• Điều kiện đổi trả: Không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên hộp, bao bì nhà sản xuất; ​​​​​​Không bị lỗi về hình thức (trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ và hỏng hóc…); Đầy đủ bao bì, thùng, hộp, và phụ kiện đi kèm và quà tặng kèm theo (nếu có);  Có đầy đủ các chứng từ kèm theo, ví dụ như biên bản giao hàng, phiếu bảo hành (nếu có); Khi đủ các điều kiện trên Thành Phong sẽ tiến hành sẽ tiến hành kiểm tra và xác minh thông tin yêu cầu đổi trả.
• Thời gian đổi trả: Quý Khách Hàng gửi hàng về tại địa điểm trả hàng của Thành Phong trong thời gian từ 1 ngày và chậm nhất là ba mươi (30) ngày. Sau khi xác minh, kiểm tra sản phẩm xong Thành Phong sẽ tiến hành đổi, trả lại sản phẩm mới cho Quý Khách Hàng trong thời gian nhanh nhất có thể từ 1 ngày chậm nhất là ba mươi (30) ngày (Tùy thuộc vào khoảng cách địa lý) kể từ ngày nhận được sản phẩm của Quý Khách Hàng yêu cầu đổi hàng.

Chính sách hoàn tiền: Sau khi xác minh về sản phẩm theo chính sách đổi trả sản phẩm. Thành Phong hoàn tiền theo chính sách hoàn tiền đối với các trường hợp đặc biệt qua tài khoản ngân hàng khách hàng chậm nhất là ba mươi (30) ngày kể từ khi nhận được đầy đủ hàng hóa và thông tin hợp lệ từ Khách hàng và được quy định rõ ràng, minh bạch.